Condition Général de Vente
Conditions Générales de Vente (CGV) – Un Moment Pour Moi
Dernière mise à jour : [à compléter]
1) Identité du prestataire
Un Moment Pour Moi – Entreprise individuelle
Adresse : 37 rue des Chênes Verts, 85150 Saint-Julien-des-Landes, France
SIRET : 818 356 230 00016
Téléphone : 06 61 87 46 65
Email : marie@unmomentpourmoivendee.com
Site : https://www.unmomentpourmoivendee.com/
2) Objet
Les présentes Conditions Générales de Vente (CGV) encadrent les prestations de soins esthétiques et de bien‑être proposées par Un Moment Pour Moi, ainsi que la vente de cartes cadeaux, notamment via réservation/achat en ligne ainsi que la vente de produits .
3) Réservation des prestations
La réservation peut se faire en ligne via le site www.unmomentpourmoivendee.com (ou tout autre moyen proposé).
Toute réservation implique l’acceptation sans réserve des présentes CGV.
4)Prix
Les prix sont indiqués en euros (€), toutes taxes comprises (TTC), sauf mention contraire.
Un Moment Pour Moi se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment ; le prix appliqué est celui affiché au moment de la réservation.
5) Modalités de paiement
Le paiement est au choix :
-
en ligne (si cette option est proposée au moment de la réservation), ou
-
sur place le jour du rendez‑vous.
En cas de paiement en ligne, la transaction est sécurisée via le prestataire de paiement proposé sur le site.
6) Annulation / report de rendez‑vous
Le client peut annuler ou reporter un rendez‑vous au minimum 24 heures avant l’horaire prévu.
En‑deçà de ce délai, ou en cas de non‑présentation, le rendez‑vous est dû (prestation facturable).
Un Moment Pour Moi se réserve la possibilité d’apprécier au cas par cas les situations exceptionnelles (force majeure).
7) Retards
En cas de retard, la prestation pourra être adaptée afin de respecter les rendez‑vous suivants, sans réduction de prix.
Si le retard est trop important et ne permet pas d’assurer la prestation dans de bonnes conditions, le rendez‑vous pourra être reporté ; dans ce cas, les règles de l’article 6 peuvent s’appliquer.
8) Comportement – respect et sécurité
Un Moment Pour Moi se réserve le droit d’interrompre immédiatement toute prestation, sans remboursement, en cas de paroles, gestes ou comportements indécents, déplacés, agressifs, irrespectueux ou à connotation sexuelle, ou plus généralement de tout comportement portant atteinte à la sécurité, à la dignité ou au respect de la praticienne.
Dans ce cas, la prestation restera intégralement due, quelle qu’en soit la nature, et le client pourra se voir refuser toute prise de rendez‑vous ultérieure.
9) Cartes cadeaux (achat en ligne et sur place)
Les cartes cadeaux achetées en ligne sont dématérialisées et à imprimer par le client.
Une possibilité de chèques cadeaux sur place peut également être proposée.
Validité : 12 mois à compter de la date d’achat (sauf mention contraire).
Non remboursables / non échangeables : les cartes cadeaux ne sont ni remboursables, ni échangeables, même partiellement, et ne peuvent pas être converties en espèces.
En cas de dépassement de la date de validité, la carte cadeau est considérée comme expirée et ne pourra plus être utilisée.
10) Droit de rétractation (achat à distance)
Conformément au Code de la consommation, le droit de rétractation ne s’applique pas aux prestations de services d’activités de loisirs fournies à une date ou selon une périodicité déterminée.
Pour les cartes cadeaux, selon les modalités exactes (personnalisation, exécution, utilisation), le régime peut varier. En cas de doute, le client peut contacter Un Moment Pour Moi avant achat.
11) Responsabilité– informations fournies par le client
Un Moment Pour Moi ne saurait être tenue responsable en cas d’indisponibilité temporaire du site ou de dysfonctionnement indépendant de sa volonté.
Le client s’engage à fournir des informations exactes et à jour lors de la réservation et/ou avant la prestation, notamment concernant son état de santé et toute information utile à la bonne réalisation du soin : pathologies, allergies, traitements en cours, contre‑indications connues, ainsi que le fait d’être enceinte ou susceptible de l’être.
Ces informations permettent d’adapter la prestation et de s’assurer qu’elle est appropriée. À défaut, Un Moment Pour Moi ne pourra être tenue responsable si la prestation doit être adaptée, refusée ou interrompue pour des raisons de sécurité.
12)Vente de produits (achat sur place)
Les produits de soins sont vendus uniquement sur place à l’institut, dans la limite des stocks disponibles. Les prix sont indiqués en euros (€) TTC.
Retours / échanges
Les produits peuvent être retournés ou échangés uniquement s’ils ne sont pas ouverts, non utilisés et dans leur emballage d’origine intact, sur présentation d’une preuve d’achat, dans un délai de 14 jours à compter de la date d’achat.
Tout produit ouvert/descéllé ne pourra être repris ni échangé, pour des raisons d’hygiène et de sécurité.
Allergies et précautions d’usage
Le client est invité à signaler toute allergie, sensibilité cutanée ou condition particulière avant l’achat et à respecter les conseils d’utilisation. En cas de doute, il est recommandé d’effectuer un test cutané préalable.
Garanties légales
Les produits bénéficient des garanties légales de conformité et des vices cachés, conformément à la réglementation en vigueur.
13) Données personnelles
Les données personnelles sont traitées conformément à la Politique de confidentialité disponible sur le site.
14) Litiges – droit applicable
Les présentes CGV sont soumises au droit français.
En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité. À défaut, les tribunaux compétents seront saisis conformément aux règles de droit commun.
Médiateur : CM2C(centre de médiation de la consomation de conciliateurs de justice)
Entreprise adhérente à la médiation CM2C
49 rue de Ponthieu 75008 Paris